База знаний

• Заметка — вписать руками то, что должно быть точным: «порция 380 рублей», «работаем с 8 до 20», «доставляем по Садовому». Ровно то, что модель иначе придумает.
• Файл — прайс, презентация, договор, инструкция. Можно просто перетащить в окно.
• Ссылка — страница сайта: сервис прочитает её сам.
• Архив переписок — выгрузка из Telegram. Самый ценный источник: в рабочих чатах лежат живые случаи, из которых потом получаются посты (кнопка «Набрать посты из чатов» в «Идеях»).
• Живой поток — канал или страница, которую перечитывают регулярно: раз в день, раз в неделю. Новое подтягивается само.

Источник режется на куски и раскладывается так, чтобы сервис мог найти нужный по смыслу, а не по точному слову: спросили «сколько стоит обед» — найдётся абзац, где написано «порция 380». Пока идёт разбор, стоит «Индексируем»; можно уйти со страницы, результат приедет сам.

«Не удалось» — обычно значит, что файл нечитаемый (скан без текста, битый архив) или страница закрыта от чтения. Причина написана рядом.

Отдельная стопка: сюда кладут не то, о чём писать, а то, как звучать. Три способа:

• «Свой текст» — вставить пост или абзац, который вам нравится.
• «Свой канал» — забрать то, что уже выходило. У публичного канала берутся и свежие посты; старые посты закрытого канала бот прочитать не может — для них нужна выгрузка из Telegram.
• «Чужой блог» — текст, который нравится по манере, но написан не вами. Помечается отдельно: сервис учится ритму, но не выдаёт чужие факты за ваши.

Одобренные и отклонённые посты попадают сюда сами: то, что вы одобрили, становится примером «так надо», отклонённое — «так не надо». Отдельно ничего делать не нужно.

Когда завод пишет пост, он ищет в источниках то, что относится к теме, и подкладывает модели найденное. Поэтому пост про доставку получает вашу настоящую цену и ваш настоящий срок, а не «быстро и недорого».

Примеры голоса работают иначе: они задают ритм и манеру. Вместе с «Голосом бренда» это и есть разница между «текст про кофейню» и «текст этой кофейни».