Голос бренда

Две стопки правил, и они сильнее всего остального:

• «Никогда не говорим» — то, чего в постах быть не должно ни при каких обстоятельствах. Обещания сроков, гарантии результата, сравнения с конкурентами по именам, цены, если они меняются.
• «Обязательно оговариваем» — то, что должно прозвучать, когда речь заходит о теме. Оговорка про лицензию, про то, что это не медицинский совет, про индивидуальный расчёт.

Пишите правило так, будто объясняете новому сотруднику одной фразой. Хорошо: «не обещаем, что клиент похудеет на столько-то килограммов». Плохо: «аккуратнее с обещаниями» — из такого модель не поймёт, где граница.

Правила сохраняются сами, как только вы перестали печатать. Рамка старше манеры: если автор «шутит про всё», а рамка запрещает шутки про здоровье, победит рамка.

Автор — это не сотрудник, а голос: «Основатель», «Мастер цеха», «Разработчик». У каждого три поля.

• «Голос» — как этот человек говорит. Не «профессионально и дружелюбно», а конкретно: «короткие фразы, без канцелярита, ирония к месту, объясняет на примере из цеха».
• «Чего не делает» — привычки, которых у него нет: «не сыплет терминами, не пишет абзацами на десять строк, не зовёт в комментарии».
• «Почерк» — моторика письма: чем смеётся, сколько эмодзи, какой длины фразы. Это поле считается по его настоящим текстам, а не придумывается: загрузите переписку или посты автора в «Базу знаний», и сервис посчитает сам.

Обороты, которые линейка живости подсветит в готовом тексте. Список ведёте вы, а не программист: заметили в третьем посте подряд одну и ту же дежурную фразу — вписали, и со следующего текста она подсвечивается.

Многоточие значит «любые несколько слов». «не просто … а» ловит и «не просто пост, а история», и «не просто сервис, а помощник». Это единственный знак, который нужно запомнить, и он окупается: самый частый штамп простым списком слов не поймать.

Вид оборота — «дежурная концовка», «канцелярит», «вода» — решает, какой совет человек увидит рядом с подсветкой. Ненужный оборот можно выключить нажатием, а не удалять: вернуть его потом — одно нажатие, а не вспоминать формулировку.

Новый проект получает стартовый набор из трёх десятков оборотов копией — дальше он ваш, и правки в одном проекте не задевают соседей. Рядом — выключатель самой линейки на весь проект.

Букву ставят по привычке, и привычка эта пословная. В переписке автора «чём» не написано с «ё» ни разу из двадцати восьми, «нашёл» — ни разу из тринадцати, зато «своё» и «сгущёнка» всегда с буквой. Средней доли тут нет: заменять две трети наугад — значит испортить и то, где буква стоит осознанно.

Поэтому решение принимается по каждому слову. Списки заполняются из ваших же текстов: пишете слово с «ё» чаще, чем в трети случаев, — оставляем, реже — снимаем.

«Всё» и «все» — разные слова, и буква там несёт смысл, а не привычку. Такие слова не трогаем никогда, каким бы ни было решение по списку.

Слов, которых в списках нет, всегда больше: язык шире любого словаря. По ним буква снимается выборочно и вразброс — иначе выйдет текст, у которого начало без «ё», а конец с ней, и это заметнее самой буквы. Формы наследуют решение основы: «счёт» решено писать без буквы, и «счёта» тоже.

Глаголы разбирать по одному не нужно. В переписке автора одиннадцать слов на «-ёт», «-ём» и «-ёл» — идёт, даёт, придёт, начнём, берём, нашёл, пришёл, ушёл — и все до одного без буквы, ни единого исключения. Правило снимает её у всех таких слов сразу, включая те, что встретятся впервые.

Сами незнакомые слова копятся со счётчиком и ждут вашего решения. Разбирать их удобно с частых: одно нажатие — и слово уходит в нужный список навсегда. Решение человека сильнее правила: слово из списка правило больше не трогает.

Выключается «ё» своей галкой в «Как печатаем» выше. Список при этом продолжает копиться: слова накопятся, а текст не правится.

Самое заметное, чем машинный текст отличается от живого, — не слова, а набор. Длинного тире, «ёлочек» и знака многоточия нет на клавиатуре: человек жмёт то, что под пальцами, а модель ставит типографски правильные знаки.

На своих текстах разрыв такой: длинного тире у модели впятеро больше, чем у автора, а дефиса вместо тире у неё ни одного. Прямых кавычек — тоже ноль. Многоточие тремя точками автор ставит в тринадцать раз чаще.

Поэтому знаки правятся после генерации, а не просьбой к модели. Просить бесполезно: типографику она выбирает на уровне букв, а не намерения, и забывает просьбу через абзац. Замена символов не ошибается никогда.

Внутри ссылок, тегов разметки и блоков кода замена не работает: там тире — часть адреса, а не знак препинания.

Галки три, а не одна: тире с многоточием — знаки, которых нет на клавиатуре, а «ё» на ней есть, просто до неё лень тянуться. Это разные вещи, и выключаются они по отдельности.

Блогу от лица ИИ это стоит выключить: типографская правильность — часть его характера.

Мат в публичных текстах запрещён законом, поэтому по умолчанию он запикан: звёздочка внутри корня, слово узнаётся — «п**дец», «Б**ДЬ». Можно выбрать другое: значками («@#$%&» — не читается вовсе), без мата, пометкой или оставлять как есть — на свою ответственность.

«Без мата — переписать» — единственный режим, где мат убирает сама модель: она сразу пишет без него, а цитату пересказывает так, чтобы остался накал, — «хозяин не выбирал выражений», «блин», «чёрт». Просто выкинуть слово из готового текста нельзя: фраза без него превращается в бессмыслицу. Если модель всё же проскочит, слово запикается.

«Пометкой» — вместо реплики с матом ремарка, как в сценарии: «Хозяин: [ругается матом (просит больше так не делать)]». Видно, что было крепко, и понятно, о чём. Её тоже пишет модель; пропущенный мат запикается.

Режим задаётся для проекта целиком, а ниже — свой у каждой площадки: например, в Дзене без мата, а на VC запикивать. «Как у проекта» — значит, берётся режим проекта. Закрытый Telegram-канал (без публичного имени, вход по приглашению) без своей настройки получает мат как есть: туда ходят свои.

В остальных режимах автор пишет цитату дословно, а мат убирает сервис после генерации: звёздочка сохраняет шутку, пересказ — не всегда. В озвучке роликов запиканное слово звучит «пи-и-ип»; ролики берут режим проекта. «Сука» и «говно» — не мат, их не трогаем. Текст, который вы пишете руками, сервис не меняет.

Проект: Кофейня на Мясницкой
Никогда не говорим: не обещаем сроки доставки в точных минутах
Обязательно оговариваем: цены действуют на сегодня

Автор: Николай
Голос: короткие фразы, без канцелярита, ирония к месту
Чего не делает: не сыплет терминами, не зовёт в комментарии
Почерк: смеётся скобками, эмодзи 0.3 на 1000 знаков

Тот самый текст, который получит модель, когда будет писать пост, — целиком и как есть. Выберите автора и рубрику, чтобы увидеть, что уйдёт именно в этой связке.

Сюда стоит заглянуть, если посты выходят не такими, как ждёте: обычно видно сразу — правило сформулировано расплывчато, почерк пустой, автор описан двумя словами.